《快递》调查显示，“双11”期间，快递员收入增加在5000 元以上的比例超过10%。同时，在3000 ～5000 元之间的占比9.62% ，在1000 ～3000 元之间的占比36.54% 。对于“双11”期间的劳动付出与得到收入回报，快递小哥总体满意，满意率超过70%。
调查结果也显示，“理解”成为受访快递员回答的高频词。多位受访者表示，希望“客户多一分理解、社会多一点关注、公司多一份关爱”。
