过去十年，天猫双11物流订单从2009年26万件，到2017年的8.12亿件，增长3100多倍，今年双11，行业有望迎来全球新记录。

　　随着菜鸟智能物流骨干网建设提速，今年的快递“春运”，呈现前所未有的新特征：以往各自作战的局面被改变，全行业、全社会正在合奏一场技术大升级、协同大升级、大促下降本提效的宏大交响曲。

　　数据显示，今年双11，菜鸟智能物流骨干网链接全球仓库3000万平方米、物流从业人员300万人、快递车辆20多万。对比资源投入，快递业技术设备大幅增加更加引人关注，行业人士表示，这将带来效率极大提升，帮助快递行业更从容处理史上未有的天量包裹。

　　所有剁手党正在期待一场全球狂欢。行业调查结果显示，对于过往“双11”期间的劳动付出与得到收入回报，快递小哥总体满意度达七成。

　　有业内专家表示，在消费升级的背景下，天猫双11十年来，见证了物流业蜕变，从汗水物流换道超车，面向数字化、技术化全面升级。对于快递未来十年，显然“精彩，才刚刚开始”。

　　机器人多了，“黑科技”普及了，IOT成为行业关键词

　　杭州萧山，圆通分拨中心，350个“小蓝人”指示灯闪烁，带着包裹自动运行、有条不紊，能自动让路之外，还能自动充电，

　　这是天猫双11前夕，菜鸟与圆通速递联合启用的超级机器人分拨中心。高峰期内，2000平方米的场地内，350台机器人昼夜作业，每天可分拣超过50万包裹，机器人三天的行驶里程足以绕地球一圈。

　　这只是“黑科技”照进快递的普通一幕。随着菜鸟为每个包裹普及了“数字身份证”，在快递业，机器人越来越多，自动化技术已全行业普及。

　　菜鸟的合作伙伴们正在投入更大的技术设备，为今年的双11大备战：在圆通，今年已投入近40套自动化分拣设备，对近半转运中心进行改造，分拣效率大幅提升;在中通，24个转运中心上线了的双层自动分拣系统;在申通，超过14个新建及改扩建转运中心投入使用，预计新增操作面积超过23万平方米，新增日均快件处理能力达1000万件;德邦快递上线智慧车队，“双11”期间将实现数据管控共享，**时间发现并处理风险。